Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: CERTEX INNOVA S.L.
• CIF: B19773944
• Dirección: Camí de Can Ametller, 24, Edificio 2, Planta 2, 08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona
• Email: info@certexinnova.com
• Teléfono: +34 932 204 162
• Departamento responsable: Departamento de Administración

2. Finalidad del tratamiento

En CERTEX INNOVA S.L. tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contacto y demo recibidas a través de los formularios del Sitio Web.
• Enviar información comercial y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado.
• Mantener la relación contractual con nuestros clientes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: al rellenar y enviar los formularios de contacto y solicitud de demo.
• Ejecución de un contrato: en la prestación de servicios profesionales.
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes.
• Cumplimiento legal: para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado y durante el plazo que sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Se utilizan servicios de terceros para el funcionamiento del sitio web (proveedores de hosting y email), que actúan como encargados del tratamiento con las garantías adecuadas. En particular:

• Vercel Inc. — hosting y entrega de contenido. Datos tratados al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.
• Supabase Inc. — base de datos para formularios de contacto y solicitud de demo. Servidores en la UE (Frankfurt).
• Resend Inc. — envío transaccional de emails.
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager y Google Analytics 4 (ver sección 6).
• Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity (ver sección 6).
• CookieYes Limited — plataforma de gestión del consentimiento.

6. Analítica web y servicios de medición

El sitio utiliza Google Analytics 4 (propiedad G-MMDQ1WN48M) y Microsoft Clarity para entender de forma agregada y anónima cómo se utiliza el sitio: páginas más visitadas, dispositivos, comportamiento de navegación, mapas de calor y grabaciones anonimizadas de sesión.

• Base legal: tu consentimiento explícito, recabado a través del banner CookieYes (Consent Mode v2). Hasta que aceptes, estas herramientas permanecen bloqueadas.
• Datos tratados: identificadores anónimos de navegador, IP truncada, agente de usuario, páginas visitadas, eventos de interacción. No se recogen datos directamente identificativos.
• Periodo de conservación: 14 meses en GA4, 1 año en Clarity. Posteriormente los datos se agregan o eliminan.
• Transferencias internacionales: Google y Microsoft pueden tratar datos fuera del EEE bajo el Marco de Privacidad UE-EE.UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.
• Derecho a retirar el consentimiento: puedes hacerlo en cualquier momento desde el botón “Configuración de cookies”. Para más detalle sobre las cookies utilizadas y los identificadores almacenados, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a info@certexinnova.com indicando “Protección de Datos” en el asunto e incluyendo copia de tu DNI o documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad

CERTEX INNOVA S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.