Privacy Policy
Política de Privacidad de CERTEX INNOVA S.L.
1. Introducción
En CERTEX INNOVA S.L. (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web [www.certexinnova.com] (en adelante, “el Sitio Web”).
Al utilizar este Sitio Web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le recomendamos que no utilice nuestros servicios ni el Sitio Web.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CERTEX INNOVA S.L., con domicilio social en [Dirección completa], y con CIF [Número de CIF]. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [Email de contacto].
3. Qué Datos Recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted:
• Visita y navega por el Sitio Web.
• Se registra en nuestro Sitio Web o realiza una solicitud.
• Se suscribe a nuestros servicios o boletines informativos.
• Contacta con nosotros a través de formularios, correos electrónicos o mensajes.
Los datos personales que recopilamos pueden incluir, pero no se limitan a:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal.
• Información relacionada con su empresa (en caso de clientes B2B).
• Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
• Proveer nuestros servicios: Gestionar su solicitud y ofrecerle los servicios contratados, como consultoría y tramitación de Certificados de Ahorro Energético (CAEs).
• Atención al cliente: Responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes.
• Envío de comunicaciones: Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios, así como boletines informativos si está suscrito.
• Mejorar el Sitio Web: Analizar cómo utiliza nuestro Sitio Web para mejorarlo y personalizar su experiencia.
• Cumplir con las obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos correspondan como empresa.
5. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales varía según la finalidad del tratamiento:
• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos personales para realizar una solicitud, registrarse en el sitio o suscribirse a nuestros servicios de comunicación.
• Ejecución de un contrato: Cuando sus datos sean necesarios para la ejecución de un contrato con la Empresa.
• Intereses legítimos: Cuando sea necesario para la mejora de nuestros servicios y del Sitio Web.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal.
6. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que usted retire su consentimiento (cuando este sea la base legal para el tratamiento). En cualquier caso, los datos serán conservados de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa aplicable.
7. Destinatarios de los Datos
Los datos personales que recopilamos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayuden a operar el Sitio Web o a ofrecer nuestros servicios, como servicios de alojamiento web, envío de correos electrónicos, etc. Estos proveedores están obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los que los contratamos.
• Cumplimiento de la ley: Podemos compartir sus datos cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes judiciales o gubernamentales.
8. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos del Usuario
Como usuario, tiene una serie de derechos respecto a sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento:
• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede corregir o actualizar los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
• Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [Email de contacto] o en la dirección indicada anteriormente. Si considera que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias y ayudar a personalizar su experiencia. Puede gestionar y bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en la Política de Privacidad
CERTEX INNOVA S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web, y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior de la página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
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